Ürünü Nasıl İade Edebilirim? Ürün iade koşulları nelerdir?
Aşağıdaki koşulları sağlıyorsanız 14 (ondört) gün içinde satın aldığınız ürünü iade edebilirsiniz.
1- Ürünün orijinal kutusu ve kutu içeriğinin eksiksiz olması gerekir. Orjinal kutusu hasarsız-yırtıksız ve üzerinde bant vb materyaller yapışıtırılmamış olmalıdır.
2- Ürünün Faturası olmalıdır.
3- Tarafımızdan size verilecek olan İade koduyla, (Beğenilmeyen ve kullanılmayan ürünlerde iade kodu verilmez. Ürünü dilediğiniz kargo şirketi ile kargo ücretini ödemeniz koşulu ile ürünü iletişimde yer alan adresimize gönderim yapabilirsiniz.)
4- Tarafınıza geldiği gibi paketlenmelidir.
Ürünle ilgili iade koşulları yerindeyse, iade kodunu BURAYA TIKLAYARAK talep oluşturabilirsiniz. Ayrıca telefonla iletişim kurarakda iade kodunuzu alabilirsiniz.
Eğer iadenizle ilgili hak talep ediyorsanız veya sorun yaşıyorsanız TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE başvuruda bulunabilirsiniz.
ÖNEMLİ NOTLAR:
* Ürünü beğenmediğiniz takdirde, açılmamış ise, kargo ücreti tarafınızdan ödenmesi şartıyla bize gönderebilirsiniz. Ürün firmamıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücretiniz iade edilir. Kredi kartlarında 3-7 iş günü, Debit kartlarda (Banka KARTLARI) ise 7 iş gününde iadesi gerçekleşir. İade süreleri tamamen BDDK tarafından kontrol edilmektedir. Bu süreçlere firmamız müdahale edememektedir.
* Satın aldığınız ürün veya ürünlerde arıza,ayıp,kusur haricinde, kullanılan ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Samatlı Oyuncak AŞ olarak, erkek oyuncakları, kız oyuncakları, bebek oyuncakları ve birçok onlarca kategoride Türkiye Genelinde yüzlerce oyuncak mağazası, kırtasiye, zincir marketler, akaryakıt istasyonları vb firmaların ihtiyaçları doğrultusunda en doğru ve mantıklı çözümler sunarak toptan satışlar yapmaktadır. Yine buna bağlı olarak Mağazamızda binlerce çeşit ve güçlü stoğu ile perakende e-ticarette yerini almış, kaliteli hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdürmektedir..
50 Yıllık geçmişe sahip şirketimizde işinde tecrübe edinmiş çalışanları ile birlikte bu doğrultuda çalışmaya her geçen gün daha da büyüyerek devam etmektedir.
Satıştaki ürünlerin tamamı CE belgeli, Avrupa Birliğince gerekli olan ürünün özelliğine göre; EN71 1-2-3-12, EN62115, EN60825, AZO Renklendirici, 1907/2006 Reach Phthalate testleriyle test edilmektedir.
% 100 yerli sermaye ile 50 yıldan uzun süredir Türkiye oyuncak sektöründe edindiğimiz özel yerin sorumluluğunda işimize saygı ve çocuklarımıza sevgi ile çalışmaya devam ediyoruz.